Die Zurich PostBox

In der PostBox können Sie den Teil Ihrer Vermittlerpost einsehen und abrufen, der Ihnen auf elektronischem Weg zur Verfügung gestellt werden kann. Der bisherige Postversand dieser Dokumente wird durch die vorliegende Online-Lösung ersetzt.

Die dort eingestellten Dokumente haben das Dateiformat "PDF". Bei den Dokumenten handelt es sich um die «Vermittlerpost Leben» bzw. «Vermittlerpost Sach», also Kopien von

• Policen
• Nachträgen
• Wertbestätigungen
• Dynamikanpassungen
• Inkassoschreiben (Rechnung/Mahnung)
• Regulierungen
• Schadenkorrespondenzen
• Vertragskorrespondenzen GI

Weiterhin in der gewohnten Form des schriftlichen Brief-und Postversands erhalten Sie:

• Originale (z.B. Policen)
• individuelle Post durch Sachbearbeiter (Abteilungsversand)
• Word-Briefe
• Courtage-/Provisionsabrechungen
• die Dokumente für den Kunden bei Agenturinkasso
• Infofax (wie bisher per Fax)

Die PostBox bietet Ihnen folgende Vorteile:

• Schnellerer Posteingang (z.B. Einstellung der Vermittlerkopien in Ihre Postbox zum Zeitpunkt der Erstellung und damit Verfügbarkeit für Sie bereits vor Posteingang beim Kunden)
• Reduzierung von Verwaltungsaufwand (z.B. Wegfall des Scannens)
• Download auf Ihren PC mit wenigen Klicks
• Direkte Weiterleitung innerhalb Ihrer Systeme

Die Dokumente stehen Ihnen in der PostBox über einen längeren Zeitraum zur Verfügung:

• Dokumente in den Ordnern «Neue Dokumente» oder «Zwischen-Ablage» werden erst 6 Monate nach Einstelldatum gelöscht.
• Hier erfolgt jedoch 14 Tage vor der Löschung noch ein Hinweis per Email, dass die betreffenden Dokumente zum Löschen anstehen. So können Sie noch in dieser Zeit nicht gelesene Dokumente auf Ihr System vor Ort laden und damit sichern.
• Dokumente, die Sie bereits auf Ihr System heruntergeladen haben oder bewusst in den Papierkorb verschoben haben, werden nach 14 Tagen ohne vorherige Ankündigung aus Ihrer Postbox entfernt.

Für die Nutzung bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

• Bereitstellung im Maklerweb
• Bereitstellung über unseren Webservice mit Anbindung an Ihre IT-Systeme (Zurich PostBox Webservice)

Ihre Vorteile:

• Automatischer Abruf und Weiterverarbeitung in Ihrem eigenen IT-System
• Zeitersparnis durch maschinelle Verarbeitung (Öffnen, Sortieren und Einscannen entfällt)
• Informationen stehen Ihnen "rund um die Uhr" bereit (keine Versandzeit)

Für den Webservice sprechen Sie bitte Ihren persönlichen Maklerbetreuer an.

Umfangreiche Informationsübermittlung zur individuellen Verwaltung:

• Versicherungsscheinnummer, Schadennummer etc.
• Agenturnummer, die dem Dokument zugeordnet ist
• Dokumententyp (Beispiel: Police, Inkasso, Schaden)
• Versicherungssparte (GI/Sach)
• Einstell- und Löschdatum, an dem die Dokumente in die PostBox eingestellt bzw. gelöscht werden
• Versicherte Person (sofern vorhanden)
• Vertragsstatus (Beispiel: stornierter Vertrag)